10应对职场谣言的智慧
大家好，今天的主题是《应对职场谣言的智慧》。进入《高阶社交》章节，包括《应对职场谣言的智慧》、《懂人脉先要懂心理》、《如何成为一个受欢迎的人》，这一章节，小灯塔将带你洞察人际关系背后的高阶模型，教你三个高阶社交的法则，让你的灵魂和外貌一样吸引人。
好，进入正文。
身在职场，当员工在公司搭乘电梯或者私下聚会时，通常会讨论一些与工作相关的事情，其中也包括一些八卦事件，比如「两个部门即将被合并」、「员工收益将会削减」等等。有些员工甚至运用没有被公认的事件来孤立某一个同事，或是特地捏造一些事情来报复上司。心理学家曾针对不同行业员工做过一项调查，结果发现，70%的员工都承认自己散布过针对公司或同事的谣言。对于职场谣言这个话题，本讲先会通过一个案例告诉你职场谣言对个人的影响，接着告诉你职场谣言是如何产生的，以及该如何正确应对职场谣言。
以下，我们开始本讲的第一小节。
一、不得不离职的苏珊
苏珊毕业后就进入一家销售公司工作，由于头脑灵活、积极肯干，苏珊的业绩越来越好。在完成几项大任务之后，公司的张总立即提拔苏珊为部门经理，独立带领一个销售小组负责一个区域的工作。由于工作的原因，苏珊与张总之间的接触机会变得比以前更多了，渐渐地，公司就传出两人有暧昧关系的话题出来。
起初，苏珊只是感觉周围同事看自己的眼神有些奇怪，工作太忙了，也就没有留意。后来公司一位年长的同事特地过来跟苏珊说：「要多多注意在公司的形象」，这就让苏珊摸不着头脑了，自己每天都在忙，怎么就不注意形象了呢？经过多番打听，苏珊才明白同事中奇怪的眼神竟然包含着这层意思，公司里大部分的人都认为自己能够被提拔为部门经理，是因为张总的原因。
苏珊这样一个好强的人，怎么能够忍受这样的谣言继续被传下去呢？第二天苏珊便在办公室之间宣布，自己与张总只有同事关系，工作上也开始远离张总。谣言当然没有就这样停止了，万般无奈之下，苏珊申请到售后部门。然而售后的工作需要耐心与细致，这与苏珊的性格完全相反，刚调到新的部门不久，苏珊就因为与客户发生口角而被投诉了。如此一来，原本讨论苏珊的同事好像找到了苏珊的致命点，认定了苏珊之前的成绩就是得益于张总的「关照」。在这种不知如何澄清谣言的情况下，苏珊无法安心工作，不得不以离职告终。
从这个故事中，就能看出职场谣言的伤害。心理学家认为，企业内部的流言蜚语之所以有市场，源于人是群居动物，有爱好闲聊、喜欢传递好奇或者隐私信息的特性。尤其在企业内部正式渠道不够畅通，每个员工所掌握的信息存在不对称性的情况下，这些谣言就更有市场了。
二、人人都是小说家
那么人人都在传播的谣言究竟是如何产生的呢？著名人格心理学家奥尔波特曾在自己