“这台vcd播放的时候， 情况你们都看到了， 怎么可能没有问题！”牛女士愤怒的说道。

“牛女士，请您不要生气，经过我们的检测，这台vcd确实没有任何问题。”售后团队的代表连忙安抚道“不过这并不代表其他的东西没有问题。”

“其他的东西？你们是说我的电视机坏了？”牛女士没好气的问道。

“不不不，我的意思是，您的vcd影碟可能存在问题！”售后团队的代表面带笑容的说道“我想请问一下，这台vcd是在播放所有的vcd影碟的时候，都会出现同样的问题吗？”

“这倒不是……说来也奇怪，一般只有在播放龙大哥和周星星的vcd的时候开会出现问题，其他的vcd影碟，好像真没有什么情况发生！”牛女士回忆着说道。

“那么请问，您这些出问题的vcd，总共看了多少遍呢？”售后代表又问道。

“那个，大概三十遍以上吧……”牛女士有些得意的说道“我家是这附近第一批购买vcd的家庭了，很多朋友和亲戚，邻居，都喜欢到我家来看新鲜，我家每天都有很多的客人，同一部电影播放的次数，难免就多了一些！”

“这就对了，问题就出现在影碟上面！”售后代表笑着说道“请您注意看这张影碟的保护盒的背面，上面有写，一张vcd影碟的最佳浏览次数是5次以内，超过5次之后，就有可能出现数据丢失的情况，超过10次之后，就有可能出现较为严重的数据丢失。”

“如果播放次数在10次以内出现了严重的质量问题，所有的影碟都会包退包换。但如果播放次数超过了10次以上，那么影碟就不会再进行质保的！”

牛女士看了一眼，那些vcd封面盒子背面确实写了这么一行小字，只是字数实在是太小了，又在比较不起眼的地方，一般情况下很难发现这样的提示。

“所以问题不在我们的vcd上面，而在这些vcd的影碟上面！”售后代表道“遇到这种情况，您可以选择购买新的vcd碟片。”

说完，售后代表就掏出一张新的碟片送进了vcd里面，电影都是一模一样的，但是播放的却非常清晰和顺利，不存在任何的问题。

“抱歉，不好意思，错怪你们了！”见到事情的真相被调查清楚，牛女士有些不好意思的说道。

“没事，是我们在包装上面的提示不够显眼，以至于您没有发现这些问题！”售后代表再一次鞠躬致歉道。

“那个，这些播放次数超过了10次的影碟，就只有丢掉，无法继续使用了吗？”牛女士有些不甘心的问道，如果是这样的话，她家里面很多的影碟就统统没用了。

“目前来说是这样的，但您如果选择购买我们大千娱乐生产的最新型号的vcd，大千二代vcd的话，就能够完美的解决这个问题了！”售后代表打了个响指，就立刻有手下送来了一台全新的vcd。

售后代表立刻将这台vcd换了上去，然后将刚才那张出现