心头有底气的林业满带笑容,认真回答道:“鄙人林业,福满堂大堂经理。请问先生贵姓?”

“我姓萧,”萧放还是礼貌地回应了一句,然后板着脸说道:“林经理,我们下午就预定了这个包厢,也按照你们的规矩交了一千块的预约费。我如果不是确定了在这里吃晚饭,我又何必交什么预约费?现在我定的包厢被你们所谓的vip客户占了,但你们也应该给我们调换一个包厢才对吧?我的朋友们都到场了,你们到是宁可赔偿也不换包厢,这好像于情于理都说不过去吧?”

林业对萧放的话到也听了进去,但却没有放在心头,对这种情况,他已经是处理得相当娴熟了。

林业带着一丝赔笑,看起来很恭敬地对萧放说道:“先生,这真是抱歉了。我们福满堂从开业以来就没有调换包厢这个说法,何况,今天的包厢全部都有预定,根本就腾不出来。所以,不是我们宁愿赔偿而不给你们换包厢,而是我们没有其他包厢来给调换。”说到这里,林业微微一顿,似乎是组织了了一下语言。

“退一万步来说,如果我们这里真有空余的包厢,我们vip客户怎么会走到你们包厢来?所以,空余的包厢肯定是没有的。根据福满堂的情况,vip客户是拥有优先权的。你虽然缴纳了预约费,但由于你和朋友的外出,导致包厢里面一个人都没留。让我们的vip客户以为这包厢里面没人,所以他们才进去坐下了。这也是我们服务员没有看守好包厢的缘故,我们福满堂承认不对,但也请你理解,我们服务员是不允许得罪客户的,轻则扣工资,重则辞退。

而你如果现在让我去把vip客户赶出来,那就不可能了。所以我们福满堂赔偿你双倍预约金,并且下次来福满堂同等级的包厢消费全部免单。”林业说话很有条理,也讲了道理。总而言之。肯赔偿,但包厢肯定没有!

别看林业说话看起来很谦恭,但他打心底是有点傲气的,作为大堂经理。这一套功夫林业真的是已经玩的炉火纯青了。

这一套说辞下来。按照林业的想法。即便是眼前这人有想法,但也会看在赔偿和下次免单的份上不会过于计较,普通人一般都会如此选择。

至于说不普通的人……

这里是福满堂!在这魔都的地盘上。还真没有什么人敢在福满堂的地盘上撒野!

正因为这里是福满堂,所以林业从礼数上来说做得无可挑剔,但对萧放却本没有打心底地恭敬。

作为已经研读过心理学的萧放,他从林业的表情以及细微动作,早就看出林业这种状态。

很明显,林业的这种底气不是来自于他自身,而是他背后的组织。大堂经理,别看是个经理,实际上也不过是个中层管理而已。

其实,从到达这里开始,萧放就觉得这里有种不一般的味道。

在福满堂周围,那都是高楼大厦,而这里只有三层楼高。

如果真没有点本事,怎么可能在这地方只修三层楼。

按照萧放以前的性格,