道来，却卖了个关子。“两位老总，你们猜一猜。郭朴如何处理这个事情？。
两个老总都是鬼精的人。自然都说：“愿闻其拜二。要知道，人家讲故事实关子，你要是直接把谜底给说了出来，那会让讲故事的人难堪。说不定就把这个讲故事的人给得罪了。
“郭阁老看完书信。马上叫人润墨，写了一封回信。郭夫人接到回信，急忙拆开细看，只见信中写着四句诗：“千里捎书为一墙，让它几尺有何妨？万里长城今犹在。不见当年秦始皇。”夫人顿时明白了，马上让家人从自己宅院的一边让出了三尺宽的地方给王山使用。”姚本泽笑着说，“王山很受感动。他主动把自己的墙拆了，往后退了三尺，这当中的地方便闲置起来。后来，从这里走的人多了，便成了一条小巷。人们为了感念郭朴义让宅基的品行，便给这条小巷取名叫仁义
仁义巷的故事，流传至今，确实给了许多人提示。退一步海阔天空，一人让一步，大家都皆大欢喜。
两位老总听了，都很有感触。
姚本泽多次协调，经过十几次反复，新东方公司和英特纳公司之间的对立情绪逐渐化解，最终双方达成协议，问题得到解决。
从险些生群体性械斗到矛盾解决，百货大楼事件历时两个多月，这也牵扯到了市委书记黄铁芯很大的精力，珊不是姚本泽出马，只怕花的时间和精力坏要更多六…
黄铁芯感觉到。如果领导干部每天都要解决这些问题，哪里还有时间和精力考虑展？这个时候，黄铁芯感觉到赵政策上任后第一件抓的就是和谐委工作。还真有眼光，抓出了效果。
尝到了甜头，黄铁芯也越重视和谐委的工作，甚至开始下定决心抓出一个示范点来。
最终，黄铁芯还是选择了硬骨头商贸物资系统。而相对于省城的和谐委来说，人们还是习惯叫它为小和谐委。
哪些人上访，为什么上访，他们又什么诉求？
在赵政策提示指导下，作为小和谐委的办事员，姚小月对商贸物资系统上访情况进行了仔细的分析，并且得出了结论：群众的诉求千差万别，但最根本的是要求解决最基本的生存问题，他们不走过得去过不去的问题，有的是真过不去。不是吃得上饭吃不上饭的问题，有的是真的吃不饱饭。
但是，斤，体的情况又各不相同，需要倾听，理解，同情，关心，帮助解决。
姚小月在新的岗个匕可以说是干得有声有色，很得同事们的喜欢。淳朴，善良，善解人意是做好这斤，工作的必要条件，而这些条件，姚小月都一一具备。
小和谐委成立之初。邀请了三十几个“五老”为顾问，成员由商贸物资总会和有关局委二十几个领导和总会所属各个企业经理，厂长，党支部书记，工会主席。在岗职工代表和下岗职工代表组成，具有较强的广泛性和群众性。
特别值得一提的是。他们邀请杜鹃师范学院，工学院的心理学，社会学专家参与，对信访群众进行有效的心理疏导和人文关怀。