来说，是一件很开心的事，可惜，对方很快就恢复常态，这就导致薛思敏没了继续“哦”下去的心思。
“既然我没有给贵店带来任何损失，那我不禁要问，在我提出赔偿的时候，你为什么不说明？为什么要跟我扯那些品牌之类的东西？”刘雪儿隐隐有些后悔，这些词汇虽然也还算有攻击性，可惜力度却不够，不如“讹诈”这样的词汇来的猛烈！可惜的是，刚刚她光顾着高兴啦，把乘胜追击的大事给忘了！
稳住心神的薛思敏是非常难缠的，她良好的教育经历，以及丰富的社会经验，都不是刘雪儿能比的，除了脾气不太好，容易发怒之外，她几乎没有其他任何缺点！
只见薛思敏微微一笑，满是温柔与和蔼，乍一看，倒还真像是意味温柔贤淑、和蔼可亲的天使，只可惜她话里话外，却没半点这个意思！就听她道：“刘小姐，你这样说可就不对咯！损失这东西，可不是一眼就能看出来的！一般来说，损失分为有形损失和无形损失两种。有形损失固然要靠人员观察、统计，无形损失更要靠专业人员来估计！”
着，薛思敏有意无意地望了张芬芳一眼到道：“刚刚芬芳言语见，好像对损失预估颇有见地，如果刘小姐你不信，不妨问问芬芳！”
刘雪儿闷哼了一声，却也只好望向张芬芳，希望能从她嘴里说出个“不”来！胳膊肘往里拐，在刘雪儿想来，张芬芳怎么也不可能去帮薛思敏的。
张芬芳的确没有去帮薛思敏，可她也没帮刘雪儿，处在两人夹缝之间，她很不好做，她索性装作没看到，也没听到，眼睛望向窗外，装作在看风景。可惜她的伪装并不到位，稍微细心一点，便会发现，她眼角的余光，一直有意无意的在望向大厅内，视野刚好可以将两人囊括在内。
和张芬芳相处那么久，刘雪儿哪里看不出她摆出这副态度的意思，她分明是在暗示自己，她决定两不相帮！
没奈何，刘雪儿只好又问：“那你跟我谈你们‘尚品咖啡’的品牌是什么意思？是不是认为我给你们‘尚品咖啡’带来了无形损失？还是说我伤害到了你们顾客的情绪？”刘雪儿到底还是太嫩，这样直白的责难，摆明了给对手留下推托的机会！
薛思敏抿嘴一笑，若无其事地道：“我想刘小姐可能是误会啦！我谈我们‘尚品咖啡’的品牌，一方面固然是向几位宣传一下，加深‘尚品咖啡’在几位心中的印象。另一方面呢……我是想……”
“是想借机讹诈吧？”刘雪儿抢过她的话头，恶狠狠地盯着她，试图从气势上压倒对方。
可惜她的如意算盘落了空，薛思敏从小便接受严格的礼仪训练，刘雪儿这副很表面的凶狠表情，根本就吓不到她。
就听薛思敏又笑了笑，然后说道：“刘小姐，这话是从何说起？我另一方面的意思，是想郑重的告诉几位，咖啡厅其实也是西餐厅的一种，高声喧哗，大声嬉闹是一种相当不礼貌的行为！”
一句话，薛思敏不但连消带打，化解了刘雪儿的全部攻势，顺便还把坐在一旁，一副面