好了钱, 和经理一起走了过来, 正好遇上了店长。

“经理,你为什么不把表卖给许老板”店长板着脸说道。

“店长,是这位先生先来的,也是人家先看中要买的,凡事得有个先来后到啊,这是咱们服务业的宗旨”经理说道。

“什么乱七八糟的,把手表给许老板”店长摇了摇头,不理经理说的。

“手表已经卖给这位先生了,就算没卖,我们也应该卖给这位先生的”经理毫不领情的说道。

“你,经理!你是不是不想干了!我告诉你,我要你走就是一句话的事!”店长有点气愤了,这经理公然顶撞自己,无非是在挑战自己的尊严。

“店长,我们服务顾客,应该以诚信为本,实事求是,如果我们不这样,那我们店的信誉就会差,到时影响不好”经理苦口婆心的说道,他这么做完全是为了这个店考虑。

“你妈的!闭嘴!你滚蛋从现在起!”店长愤怒的说道,这手下居然敢教训起自己来了,而且还是当着众人的面,这让自己的脸往哪放,而且人家许老板在自己店里冲了vip,一直要消费的,这不是损了一个顾客么。

店长的做法无疑是给自己的店抹黑了一笔,要知道一个服务业的生存之本就是顾客,然而顾客选择这个店的原因有那么几个。第一,产品质量好,这是首当其冲的。第二店的信誉好,服务好。

产品质量决定着消费群众的购买**,质量好的产品,那消费者一定会青睐,但是信誉和服务也是非常重要的,它决定着消费者的购买幸福感。什么叫购买幸福感呢?其实就是在购买产品中,消费者在消费环境下的自我感受,在一次愉快幸福高兴的购买过程下购买产品,会增加消费者对这个店的好感,这里面最重要的就是服务了。

然而这个店长的做法,无疑是在将消费者的幸福感给扼杀,他以为留住了这个许老板,留住了这个大款,可是他失去的是更多的大众顾客,失去的是一个店的信誉。

这就是很多服务产业做不大,做不好的原因,他们往往为了追求眼前的利润,眼前的利益,从而放弃了更长久的利润,未来的市场潜力。

“就算是解雇我,我也这么做”经理淡淡的说道。

“你。。。妈的!收拾东西!out!”店长愤怒的一只手擦腰,一只手指着经理大骂道。

“不用了,我走”经理说完冷冷的转身走出了门口,自己早就想辞职了,这个店本来在一个黄金位置,应该是可以营业的非常好的,可是就是这个店的服务一塌糊涂,这很多服务员都是靠关系进来的,素质一塌糊涂,好多顾客来了一次都不来了。自己多次向店长反映,却被店长批评了。

经理失望透顶了,自己的理想就是把工作做好,为公司带来最大效益,本身就想着辞职了,只是工作还没找好,现在既然如此那就离开了,反正自己也受够了。

徐然看经理走出去,也马上跟了上去,徐然对这个经理很有兴趣,有点想招贤纳良之意。