使用流程图， 可以将业务操作及思考过程可视化， 并使得现场及前后流程明晰化。
最经典的流程图就是在每个方块中写出作业过程及思考步骤，并用箭头号连接起来进行图示。
商业活动中产生的问题，常常是各种要素错综复杂。很多时候，整理一下其中的时间序列以及因果关系，问题的本质就能立即浮出水面了。这个时候，流程图就能够发挥巨大威力。流程图的特征，就在于把「过程」可视化。用它一眼就能够看懂时间序列和因果关系，能做到这样，就达成了制作流程图的目的。
之前我们学过MECE、「逻辑树」和「矩阵图」，这些都是整理问题结构的思维工具，而流程图的功能——将「过程」可视化，是以上两种工具都不具备的。比如像是「我们今后做的事」、「今后我们该怎么做」这类问题，通过使用流程图，就能使人一目了然。
我们还可以在流程图的基础上添加时间坐标，这样瞬间就让人知道「什么时候该做什么」。所以说，要最大限度的利用好流程图的优势。
举个例子，某企业举办产品推广展览会，需要市场部和财务部两个部门的合作。如果要想让事情顺利地进行，双方都必须明确各自到什么时间节点完成什么事。这时，流程图就发挥了巨大作用。
在初期企划会议上，确定流程图，把市场部方面需要做的人员分工、选定相应负责人以及确定展会推广产品、联络媒体、资料材料的准备以及召开全体会议等各项任务安排在不同的时间节点。同时，需要财务部做的预算申请也写入流程图中，方便两部门的合作。通过设定分界点，来提前确定如何应对不同状况。
制作流程图时，有几个点需要注意。
第一，「不要过于复杂」。流程图最强大的地方就是将业务流程可视化。如果图形太复杂，无法一眼看懂，那也就毫无意义了。如果还需要做更详细的说明，可以写在别的纸上作为流程图的补充。
第二，「明确分界的条件」。分界的条件若是模糊不清，最后就不知该应对哪里了。如果提前具体写入「是或否」和「什么的情况下」等字样，就能避免混乱。
第三，若有同时进行的作业，就要「明确时间序列」。在如运营这类工作中，会有很多两项任务都结束之后再进入下一环节的作业。只要明确了时间序列，就能够防止发生「由于一方作业没有结束，无法进入下一个作业环节」的情况。
学习要点：流程图能将时间序列和因果关系可视化，帮助我们快速理解。！
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